Termos de Serviço

Estes termos apresentam as condições de navegação e compra na loja online Noelô. Eles devem ser lidos em conjunto com as informações de cada produto e com nossas políticas de trocas e devoluções, envio e entrega e privacidade.

Produtos e informações da oferta

Antes de comprar, confira descrição, quantidade de itens, medidas, materiais, conteúdo da embalagem, preço e recomendações de uso. Em produtos surpresa, as características variáveis e as condições da seleção devem estar informadas na oferta. As imagens e descrições integram a apresentação do produto; diferenças relevantes não afastam os direitos do consumidor.

Cadastro e realização do pedido

Forneça dados corretos e completos de contato e entrega. As compras devem ser realizadas por pessoa legalmente capaz ou com representação ou assistência adequada. Confira os itens, o endereço, o frete, os prazos e o valor total antes de concluir.

As modalidades de pagamento, condições de parcelamento e eventuais descontos aplicáveis são as apresentadas na finalização da compra. O andamento do pedido pode depender da confirmação do pagamento pela instituição responsável.

Preços, disponibilidade e cumprimento da oferta

Os valores e condições aplicáveis são os informados no momento da contratação. Alterações posteriores não modificam pedidos já concluídos. Em caso de indisponibilidade ou descumprimento da oferta, você terá as alternativas asseguradas pela legislação, incluindo as previstas no artigo 35 do CDC.

Entrega, desistência e problemas com o produto

Consulte as condições de envio e entrega antes de comprar. Solicitações de cancelamento, devolução e garantia seguem a nossa política de trocas e os direitos legais. Nenhuma disposição destes termos afasta garantias ou limita direitos obrigatórios do consumidor.

Uso dos produtos

Respeite a faixa etária, as advertências e as instruções específicas de cada item. Produtos com aparência de alimentos devem ser utilizados somente para a finalidade indicada e não devem ser ingeridos. A adequação para crianças deve ser verificada na descrição e na embalagem de cada produto.

Uso do site e conteúdo

Não utilize a loja para atividades ilícitas, fraudes, acesso não autorizado ou ações que prejudiquem seu funcionamento. A marca e os conteúdos próprios da Noelô são protegidos pela legislação aplicável; direitos de terceiros permanecem com seus titulares.

Privacidade e atendimento

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa política de privacidade. Para dúvidas sobre uma compra ou sobre estes termos, utilize o atendimento indicado abaixo.

Legislação aplicável

Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos do consumidor, inclusive as regras de competência que protegem seu acesso à Justiça. Atualizações destes termos não retiram direitos nem alteram retroativamente as condições de compras já realizadas.

Atendimento Noelô: contato@noelo.com.br ou Fale Conosco.

Atualização: 6 de outubro de 2026. Referências: Código de Defesa do Consumidor e Decreto do Comércio Eletrônico.

Identificação e contato

Noelô
CNPJ: 68.516.682/0001-23
Avenida Professora Magda Pinto Amarante, 131, Loja 10, Jardim das Hortênsias
Poços de Caldas — MG, CEP 37705-000, Brasil
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